Fret coordonnateur

Joignez-vous à Livingston et à son groupe des Services de transit international et de transport.  Livingston est un leader du marché offrant des services de courtage en douane, de consultation et de conformité, ainsi que des services de transit à plus de 90 emplacements clés en Amérique du Nord, en Europe et en Asie.  Notre stratégie est axée sur la croissance dynamique et l’investissement dans nos services de transit, et c’est pourquoi nous avons besoin de vous. Joignez-vous à notre équipe de transit et faites progresser votre carrière dans cet environnement d’équipe trépidant alors que nous accueillons de nouveaux clients, créons de nouveaux services et passons à de nouvelles voies commerciales. Les opportunités vous attendent!

JOB SUMMARY

Le Fret coordonnateur est responsable de la planification des expéditions de niveau intermédiaire, du dépannage, de la coordination de la livraison, du traitement des transactions jusqu’à leur achèvement et de la tarification. 

KEY DUTIES & RESPONSIBILITIES

  • Traiter la documentation pour l’acheminement physique des marchandises; identifier les écarts ou les problèmes. 
  • Répondre aux attentes des clients en proposant des améliorations de processus et des mesures proactives.
  • Établir et maintenir d’excellentes relations de travail avec les services internes et/ou les fournisseurs.  
  • Comprendre et saisir les composantes financières applicables des expéditions pour une facturation appropriée des clients.
  • Collaborer avec le personnel de soutien, les bureaux à l’étranger et d’autres tierces parties pour assurer l’efficacité, le service à la clientèle exemplaire continu et le développement des relations.
  • Identifier et transférer les occasions de vente incitative au gestionnaire.
  • Identifier efficacement la solution la plus rentable en fonction des besoins spécifiques de chaque client en matière d’expédition.
  • Établir et entretenir des relations personnelles avec les fournisseurs actuels et les agents à l’étranger.
  • Maintenir la rentabilité des comptes et repérer les occasions d’augmenter les revenus et les marges bénéficiaires en négociant les prix avec les fournisseurs et en établissant des devis pour les clients.
  • Aider les autres membres de l’équipe, au besoin, à effectuer le travail en temps opportun.
  • Participer pleinement avec les autres membres du personnel aux activités quotidiennes, notamment à l’établissement des priorités, à l’organisation, à la planification du travail et à la résolution des problèmes.

 

KNOWLEDGE & SKILLS

  • Esprit d’équipe très motivé et axé sur le détail et dévoué à fournir un service à la clientèle de haute qualité
  • Excellentes compétences décisionnelles; capacité à apprendre, à s’adapter et à s’épanouir sous pression
  • Compétences avérées en matière d’organisation et de gestion du temps; capacité à effectuer plusieurs tâches en même temps
  • Compétences en matière de service à la clientèle – Communiquer efficacement, directement et indirectement, par téléphone et par courriel, avec les clients, les fournisseurs, les collègues, les organismes gouvernementaux et les partenaires de l’industrie pour effectuer des tâches difficiles dans des délais raisonnables

 

Livingston est fière d’être un milieu de travail à chances égales.

 

Pour le Canada : Livingston est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à créer et à maintenir un environnement inclusif dans lequel toutes les personnes sont traitées avec dignité et respect, et qui reflète la diversité de la communauté dans laquelle nous exerçons nos activités. Des mesures d’adaptation sont offertes aux candidats et aux employés handicapés tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour des entrevues ou d’autres réunions, veuillez nous en informer lorsque vous présentez votre demande.